【西班牙‧格爾納達】ALSA巴士之決鬥網路訂票系統


昨天下午,決定買今天的車票前往馬德里,從格爾納達到馬德里,只有ALSA 巴士跑這條路線,但唯一的售票辦公室,在離市區有段距離的巴士總站,市區的遊客中心和Hostel 雖然可以代訂,但每一張票要另外付€2.5的手續費,一張€19的車票,要付13%的佣金,這...有點誇張耶!!! 最後我決定嘗試用ALSA官網訂票,只要註冊會員,雖然第一次還是要付€2.6的手續費,但第二次開始就不用了,以後說不定還會來西班牙,乾脆就辦理註冊一下,以後好買票。


搜尋6/24 從格爾納達往馬德里的巴士,挑了早上10點的巴士,挑了後排走道的位置,比起被擠在窗邊,我比較喜歡走道,進進出出也不用打擾到鄰居,一切都很順利進入到刷卡步驟,輸入完3D驗證,看見圓圈轉啊轉幾秒......,跳出只有一小段文字的頁面「An error has been occurred, please contact the customer service.」。

看樣子沒有刷過啊,網站問題還是信用卡問題呢,但都驗證了感覺有點奇怪,打開郵件信箱看看有沒有信用卡消費通知,剛剛的760台幣居然有刷過!!! 等等...所以是巴士公司收了我的錢,但沒有給我票的意思???好,不急不急,先去網站上查查,到底有沒有票,或許票有了只是沒顯示出來,電腦有時候會出些小差錯。

結果...沒有...沒有!...沒有!!! 用了各種方式都查不到票,剛剛選得位置,也還沒被預定。再打去信用卡公司確認,他們確定這交易是有成功的,建議我去和巴士公司聯絡。

上網查了一下資料,似乎只有西班牙的信用卡沒什麼問題,外國的信用卡很多刷不過,不管是台灣還是其他國家,而且還是十幾年前就有這問題。但我的狀況更加詭異啊啊啊! 沒刷過就算了,收了錢還不沒給我票讓人震怒!!!

聯絡臉書客服,叫我提供付款資料,寄Email到官方客服,可能因為是假日,目前為止都沒有回應。心灰意冷,直接放棄網路訂票,寄信請ALSA 公司幫我取消那筆交易,我另外請hostel櫃檯買車票

這下我才領悟到,為什麼市區的各個遊客中心和hostel都可以代訂車票,而且皆收取€2.5的手續費。

一、看準了巴士站很遠,遊客不想要特別跑去買車票。
二、外國的信用卡大多刷不過,也只能乖乖付手續費。

想不透啊,ALSA是西班牙數一數二大的巴士公司,官網上的刷卡問題已經存在了十幾年,居然沒有絲毫改善的跡象,大概未來十年還是不會變吧...(眼神死)。

沒有留言:

技術提供:Blogger.